Szállítási információk
1. A webáruház használatával kapcsolatos tájékoztató
1.1. A Szolgáltató webáruházában (https://tangerine.hu) csak regisztrálás, Ügyfélazonosító készítése után vagy vendégként lehet megrendelést leadni, vásárolni. Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor Ügyfél a megrendelését online áruházunkon keresztül hozzánk eljuttatja.
1.2. A vásárolt áru jellemzőiről és a Bruttó/Nettó árakról a Termékoldalról (a konkrét árucikk egyedi információs oldaláról) lehet tájékozódni. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk. Az esetleges elírásokból vagy a webáruház technikai hibáiból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
1.3 Ügyfél megrendelése csak akkor lép életbe, ha a Szolgáltatótól az online megrendeléséről automata visszaigazoló e-mailt kap az Ügyfél által megadott e-mail címre. Amennyiben Ügyfél nem kapott ilyen e-mailt, akkor valószínűleg nem fejezte be a rendelést, vagy valamilyen technikai hiba történt.
1.4 Néhány termék Termékoldalán nulla (0) Ft eladási ár látható, vagy egyáltalán nem található ár. Ezek a termékek nem rendelhetők online, hanem kérésre a Szolgáltató elküldi a hivatalos árajánlatát. Ha az ár nélkül, vagy nulla (0) Ft vagy EUR és a termék mégis rendelhető, kosárba helyezhető, akkor az technikai hiba és a megrendelés nem lesz érvényes.
2. Fizetés módok
2.1. A Szolgáltató 4 fizetési módot ajánl fel a megrendelt termékek ellenértékének kifizetésére:
2.1.1. - Fizetés személyes átvétel esetén a Szolgáltató telephelyén.
2.1.2. - Fizetés online a Barion fizetési szolgáltatón keresztül
2.1.3. - Fizetés „Előreutalással": Előreutalás esetén az online megrendelés napján vagy legkésőbb az azt követő munkanapon a Szolgáltató elküldi a díjbekérőt e-mailben. A díjbekérő tartalmazza a rendelés végösszegét, valamint az átutaláshoz szükséges bank adatokat is.
2.2. A megrendelt termékek
a., akkor vehetők át
b., a Szolgáltató akkor szállítja
amennyiben a díjbekérőn látható teljes végösszeg a Szolgáltató számlájára jóváíródott.
3. Szállítási feltételek
3.1. A házhoz szállítás szolgáltatással megrendelt termékek esetén a választott futárszolgálat fogja kézbesíteni a csomagot. A megrendelés leadásakor az Ügyfél köteles olyan valós postai címet megadni ahol munkanapokon 08:00 és 17:00 óra között elérhető és át tudja venni a megrendelt terméket. A pontatlan cím megadása miatt vagy nem postai cím miatt (pl. "a szomszédnak", nincs házszám, nincs közterület jellegének meghatározása...stb.) keletkező károkért (pl. ismételt kiszállítás költsége) a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
3.2. A házhoz szállítást 40 kg alatti megrendeléseknél a Szolgáltató által megbízott Foxpost futárszolgálat végzi a következő díjakon:
FoxPost Házhoz szállítás 5 kg-nál kisebb súlyú megrendeléseknél, előreutalás esetén:
0 - 5kg: 2490 Ft
FoxPost Házhoz szállítás 5 kg-nál kisebb súlyú megrendeléseknél, utánvét esetén:
0 - 5kg: 2890 Ft
FoxPost Csomagautomata 5 kg-nál kisebb súlyú megrendeléseknél, előreutalás esetén:
0-5 kg között: 1490 Ft
FoxPost Csomagautomata 5 kg-nál kisebb súlyú megrendeléseknél, utánvét esetén:
0-5 kg között: 1690 Ft
MPL csomagautomata/MPL csomagpontra történő szállítás:
0-5 kg között: 990 Ft
MPL házhozszállítás:
0-10 kg: 1990 Ft
MPL szállítás esetén kizárólag bankkártyás és előreutalásos fizetés van lehetőség.
Személyes átvétel: Ingyenes
20.000 Ft feletti megrendelés esetén az automatába történő szállítás ingyenes!
Bizonyos termékekre, például kerámia bögrére egyedi szállítási díjat kalkulálhatunk a rendelés leadását követően, melyet az ügyfélszolgálatunk igazol vissza a rendelés leadását követően. Az egyedileg kalkulált szállítási díj elfogadását követően folytatódik a rendelés feldolgozása.
3.5. Szállítási határidők:
- Foxpost és MPL szállításnál maximum 4 munkanap. 2 munkanap jellemző, de ünnepek alatt előfordulhat 4 munkanap.
- Személyes átvétel esetén az átvétel időpontjával kapcsolatban az ügyfélszolgálat ad felvilágosítást.
3.6. Szállítással kapcsolatos káresemények és kártérítés:
Az átvételkor végezzen mennyiségi és minőségi áruátvételt! Ha hiányosságot vagy hibát tapasztal, kérjük 2 munkanapon belül jelezze az elérhetőségünkön és ne használja fel/üzemelje be az átvett terméket!
Az átvételtől számított 2 munkanapon túl felmerült hibás szállítással kapcsolatos reklamációt nem fogunk el!
A nem megfelelő minőségi áruátvétel, terméknév és cikkszám ellenőrzés, általános szemrevételezés hiánya miatt keletkezett károkért nem vállalunk felelőséget. Az összes termékünkre vonatkozik, de különös tekintettel a nyomtató kellékekre, például nyomtató festékek, papírok, fóliák.
